Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как вернуть туалетную воду ненадлежащего качества». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:
- копию товарного или кассового чека;
- копию гарантийного талона;
- накладную;
Поэтому лучше заранее узнать о предпочтениях получателя подарка).
- Проверить срок годности и целостность флакона.
- Что делать, если ваши права оказались нарушены? Покупатель в случае нарушения прав, предусмотренных ЗоЗПП, может:
Отправить жалобу в Роспотребнадзор. Подача документа предусмотрена в двух формах: электронной и почтовой.
Содержание:
Можно ли сдать парфюмерию обратно в магазин
Купила духи от известного бренда в крупном магазине косметики. На сайте производителя указано, что аромата с таким номером просто не существует.
Закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП) регламентирует возможность и порядок возврата любого товара. В соответствии с ним любой покупатель может отдать товар обратно, если он не подошел ему по размеру или просто разонравился через несколько дней.
Оставляю за собой право обратиться за судебной защитой в случае отказа в приеме некачественного товара.
Если на товаре не указано информации о производителе, сроке годности, месте, где производится данный товар, юридическом представителе, мерах предосторожности, составе, а также дате изготовления.
Если нужно всего лишь обменять духи на такие же или схожего аромата, то продавцы всегда могут провести подобные действия, просто осмотрев некачественные духи или же удостоверившись в наличии брака. На экспертизу духи направляют только в спорных случаях.
Что нужно подготовить перед походом в магазин?
Порядок возврата товара в магазин Придите в магазин со всеми документами, которые описаны в предыдущем разделе и самими духами; Изложите продавцу суть возврата товара. Вы можете потребовать, как обмен на аналогичные духи, но без дефекта, так и вернуть потраченную на них сумму, в обмен на возврат самих духов; Если вы захотите вернуть деньги, то попросите у продавца бланк для написания претензии.
Обратите внимание! Если хотя бы с одним из вышеперечисленных выше моментов имеется проблема, смело возвращайте продукцию.
Если продавец отказывается удовлетворять вашу просьбу, попросите подойти к вам главного менеджера магазина.
Если вам продали испорченный товар, или он обладает каким-либо недостатком, по закону вы имеете право потребовать замены на аналогичную продукцию или возврата денег.
Многие магазины не снимают с продажи косметику, срок годности которой подходит к концу или прошел недавно. В этом случае на товар приклеивают специальную наклейку, которая скрывает дату производства. Поэтому, если вы обнаружили подобную наклейку, стоит насторожиться и дополнительно проверить качество товара. Сделать это можно несколькими способами.
Достаточно часто в магазине можно увидеть объявление о том, что парфюмерия обмену и возврату не подлежит.
Во время скидочного ажиотажа многие из нас делают необдуманные покупки, а потом жалеют об их совершении. Это может быть, например, покупка духов. Достаточно часто в магазине можно увидеть объявление о том, что парфюмерия обмену и возврату не подлежит.
В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер.
Порядок возврата товара в магазин
Как только обнаружатся недостатки в товаре, его обменяют на аналогичный или возвратят деньги. Когда установится, что низкое качество товара – не вина продавца, то деньги нельзя будет вернуть.
Подобные ситуации дают право потребителю на основании ст. 8 ЗОЗПП РФ вернуть непочатый крем или иной косметический товар надлежащего качества обратно в магазин.
Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ.
К примеру, покупатель приобрел дорогой омолаживающий крем, позиционируемый продавцом как средство, в состав которого входят только натуральные компоненты.
Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано.
Если отличить подделку от оригинала невооруженным глазом не получается, можно проверить штрих-код. В ней содержится полная информация о производителе, которую просто нужно считать.
Возможно ли вернуть духи в магазин за несоответствие запаху?
Настоятельно рекомендуем включить в заявление следующие позиции: В случае обнаружения неисправностей и/или недостатков, дайте в заявлении на возврат товара ссылку на п.
Проверить батч код, символы, нанесенные на этикетку. Их может быть от 3 до 9, эти цифры и буквы можно использовать для проверки срока годности, если знать их значения. Вы можете попросить продавца дать таблицу расшифровки, утвержденную производителем и сверить данные по ней.
Можно ли вернуть такую косметику обратно и что говорит закон, рассмотрим далее в статье.По закону РФ «О защите прав потребителей» косметика, включая и парфюмерию, обмену и возврату не подлежат.
Гарантийный срок на мебель представляет ряд законных процедур, которые прописаны в гражданском кодексе о защите …
Можно ли вернуть духи в магазин законы
Когда возникает желание приобрести бытовую технику, моментально появляется миллион мыслей в голове. Где купить, кому …
Если будет установлено, что недостатки возникли не по его вине, то расходы возмещаются покупателем. На товары, приобретенные через Интернет, распространяются аналогичные правила.
Это может быть истекший срок годности, сломанная помпа, порванная защитная пленка, царапины на флаконе, нечеткое изображение на флаконе, жидкость имеет осадок или же непрозрачная.
Некачественной, а значит, подлежащей возврату является и косметика, вызывающая аллергическую реакцию , а также те средства, срок годности которых истек на момент продажи.
Так что даже совершенно новые, нераспечатанные и находящиеся в том же виде, в каком продавались в магазине, парфюмерно-косметические товары в магазине обратно не примут.
При этом нередки случаи, когда, пользуясь законодательными ограничениями, пытаются продать бракованный товар.
Вы можете прийти в магазин со всей документацией, которая фактически удостоверяет факт покупки (чек, квитанция). Объясните продавцу, почему именно товар возвращается.
Если туалетная вода будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.
Оформление возврата Можно ли вернуть духи в «Летуаль» и условия, которые должны быть при этом соблюдены, рассмотрены выше. Перейдем непосредственно к самой процедуре оформления возврата, когда несоответствие заявленному качеству уже выявлено.
Появление списка товаров, которые запрещено обменивать или возвращать, повлекло за собой и отрицательный эффект в виде ситуаций, когда продавцы вешают предупредительные надписи о том, что вы не сможете поменять или вернуть их товар.
Согласно Закону «О защите прав потребителей» в течение 14 календарных дней можно вернуть любой товар, если он не подошел покупателю по цвету, размеру, фасону, габаритам, характеристикам.
При этом нет явных уважительных причин для возврата, а именно:
- товар неподходящей формы;
- покупателю требуется товар с иными габаритами;
- необходим другой фасон;
- необходима другая расцветка;
- неправильный размер;
- не та комплектация, которая необходима покупателю.
Гарантийный срок – это период, в течение которого производитель или продавец предоставляют покупателю право на возврат некачественного товара.
Как можно вернуть парфюм в магазин Важно При отсутствии аналогичной продукции, замена может производиться по взаимной договоренности сторон на протяжении тидневного срока.
Обратиться в Общество по защите прав потребителей. Специалисты помогут грамотно составить повторную претензию, а также выступят в защиту интересов в суде. Отправить жалобу в Роспотребнадзор. Подача документа предусмотрена в двух формах: Можно ли вернуть в магазин духи Некоторые говорят о нем только хорошее: Я несколько лет назад возвращала мужской парфюм в Летуале.
Но парфюмерия относится к особой категории товаров. Рассмотрим нормы закона относительно возврата духов и туалетной воды, выделим особенности и сроки такого возврата.Законодательство определяет перечень товаров, возврат которых при их качественности невозможен. К таким товарам относится и парфюмерия.
Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Смотрите также: Всё о возврате обуви и гарантийных особенностях Покупатель вправе потребовать:
- вернуть деньги;
- обменять на товар надлежащего качества;
- уменьшения покупной цены;