Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Гарантия на срезанные цветы». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Отбельную категорию составляют товары надлежащего качества, которые возврату или обмену не подлежат. К ним относятся и цветы. Как понятно из предыдущего раздела, цветы надлежащего качества обмену или возврату не подлежат. Как вернуть цветы ненадлежащего качества?
Но специалисты в области защиты прав потребителя считают, что пришедшие в негодность цветы возвратить в цветочный магазин вполне реально. В соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей» цветы отдать обратно продавцу получится при наличии существенных дефектов.
Содержание:
Мы доставляем цветы в предельно короткие сроки
Что может считаться серьезными недостатками у цветов?
- Они вянут быстрее, чем обещает производитель;
Это прописано на этикетке или было произнесено в устной форме самим продавцом. Вы можете предоставить аудио- или видеоподтверждение сказанного продавцом
- При детальном рассмотрении в цветах обнаружены насекомые;
- Купленные цветы при рассмотрении оказались частично увядшими;
Однако, на практике, это происходит крайне редко. Иногда проще выбросить некачественный букет и в следующий раз внимательнее присматриваться к будущей покупке.
Чтобы воспользоваться своим правом и сдать цветы обратно в магазин по гарантии, необходимо хорошо ознакомиться с правовыми возможностями, предоставляемыми вам законодательством. Какой срок действия гарантии устанавливается по закону на флористическую продукцию? Сдать назад в магазин вы можете товары как хорошего качества, так и те, которые сделаны с нарушениями норм и стандартов качества.
Ножницы часто пережимают стебель, а это вредит тканям стебля. В крайнем случае, для толстого стебля — садовые ножницы. По желанию клиентов этот список может быть расширен за счет дополнительных предложений компании, специализирующейся на озеленении: оформление выставочных стендов, праздничный дизайн из живых растений, создание фитостен и др.
Есть ли гарантия на срезанные цветы
Так, вернуть товар надлежащего качества можно:
- Если с момента покупки прошли не более двух недель (день покупки не считается);
- Если товар не подходит покупателю по размеру, цвету, фасону, габаритам или комплектации;
- Если на купленный товар у покупателя сохранился чек или есть человек, который может подтвердить покупку в конкретном магазине;
- Если товар сохранил свой товарный вид;
При получении товара на дом не произвели внешний осмотр товара. При вскрытии упаковки обнаружены внешние механические повреждения. Как обменять товар на качественный?
Да и зачем? Если вы заметили за собой, что уже не в первый раз собираетесь менять одно хорошее на другое такое же, то начать стоит с визита к психологу. Шопоголизм – это болезнь, хоть и не смертельная для человека, но мучительная для кошелька.
После окончания периода сохранения, перед постановкой в вазу, цветы следует снова подрезать наискосок. Все листья, попадающие в воду, необходимо удалить. Для всех срезанных цветов, хотя и в разной степени, губителен сквозняк, прямые солнечные лучи, газ этилен, выделяемый фруктами и увядающими частями растений.
Все букеты и композиции составляются нашими лучшими флористами. При составлении букетов всегда используются только самые свежие и качественные цветы. Поэтому мы гарантируем качество всех доставленных композиций.
Цветы относятся к растениям, а растения, в свою очередь, относятся к категории товаров, которые согласно специальному постановлению правительства № 55 от 1998 года, не подлежат обмену или возврату, если только иное не предусмотрено законом. Вернуть приобретенные цветы обратно в магазин можно только в том случае, если у них будет обнаружен какой-либо серьезный и существенный дефект или недостаток. Все поставляемые растения и кашпо проходят несколько уровней контроля. Проверка растений. В начале растения проверяются перед отправкой с теплиц, затем проходят фитосанитарный контроль на границе и проверяются при поступлении на нашем складе. Проверка кашпо. Все производители кашпо обладают сертифицированной системой качества.
Образец претензии на возврат товара.doc В претензии укажите, какие цветы и когда были приобретены, в чем заключается ненадлежащее качество, напишите свои требования обменять или вернуть купленный товар, сделайте ссылки на законы. Приложите копию заключения эксперта. На практике очень сложно доказать, что букет был приобретен уже некачественный. Этим и пользуются флористы.
Вы можете быть уверены в безупречном качестве
Эксперт-консультант, KotMatroskin на Вас нет — Можно ли продавать просроченный товар 😀 Эксперт-консультант, а вопрос-то в теме какой был? 😀 Цитата: у строительных материалов …например … красок заканчивается срок хранения (гарантийный срок хранения), установленный производителем.
К таким недостаткам можно отнести: увядание приобретенных цветов раньше срока, заявленного производителем; наличие насекомых в купленном цветочном растении; частичное увядание приобретенных растений или цветов.
Мы гарантируем качество поставляемой цветочной продукции. они зависят от поставок наших партнеров и могут отличаться от предствленных на сайте. Возврат и обмен срезанных цветов Цветы являются живым товаром. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации. В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред.
Гарантии и обязательства Например, влажное холодное хранение гвоздики возможно до 30 дней при температуре 0-1˚С в растворах, содержащих: борной кислоты и аденина – по 0,2 г/л, сахара – 50 г/л или янтарной, щавелевой и аскорбиновой кислоты – по 0,2 г/л, ГМК (гидразид малеиновой кислоты) – 0,05 г/л, сахара – 50 г/л.
Я обратилась в магазин, и мне сказали, что они готовы отремонтировать все за свой счет. Так, вернуть товар надлежащего качества можно: Все этикетки, ярлыки, упаковки остались на купленном товаре.
Каждая изготавливаемая флористом цветочная композиция является индивидуальной и может отличаться внешним видом, размером и оттенками цвета. Также возможны замены по ассортименту и составу цветов в зависимости от сезонности, наличия цветов и т.п. факторов. Итоговое исполнение Заказа может незначительно отличаться от иллюстрации на Сайте.
Как вернуть флористическую продукцию надлежащего качества в точку продажи?
Лучше из под крана, а еще лучше эту воду прогнать через фильтр-кувшин. Так она будет свежей и очищенной от вредных примесей одновременно.
Осуществить эквивалентную замену цветочных и упаковочных материалов с условием сохранения общего вида, цветовой гаммы и стоимости цветочной композиции.
Например розу проверить можно так: слегка надавив на основание бутона (та часть которая соединяется со стеблем). Основание должно быть твердым. В противном случае — это говорит о старости.
Цветы относятся к растительному миру, а значит, согласно федеральному закону «О защите прав потребителя» их нельзя вернуть или обменять, даже если с момента приобретения не прошло 14-ти дней, если только у них не обнаружен существенный недостаток или дефект.
Однако не все товары можно вернуть или обменять, если они хорошего качества и с момента покупки не прошло еще 14 дней. И цветы относятся именно к такой категории товаров.
Принцип написания жалобы в Роспотребнадзор или прокуратуру такой же, как и принцип написания претензии в магазин. Единственное отличие – следует добавить описание факта обращения с претензией и приложить к жалобе копию ответа магазина. Срок рассмотрения жалобы и ответа на нее органичен 30 календарными днями с момента получения претензии.
Приватизация кооперативной квартиры — нужна ли она? Как зарегистрировать право собственности? Дорогие…
Образец претензии по гарантийным обязательствам. Как устанавливается гарантийный срок на товар, читайте тут. Цветы относятся к растениям, а растения, в свою очередь, относятся к категории товаров, которые согласно специальному постановлению правительства № 55 от 1998 года, не подлежат обмену или возврату, если только иное не предусмотрено законом.
Мы гарантируем, что ваш заказ будет доставлен точно в срок. Главное для нас, чтобы люди, пользующиеся нашими услугами, остались довольны. А если вас почему-либо не устроит доставленный букет, вы вправе обратиться к нам в течение 24 часов с момента доставки, и мы заменим букет на новый, без выяснения причин вашего недовольства и даже в случае отсутствия таких причин.
Больший срок гарантии возможен при заключении договора на гарантийное обслуживание растений – за растениями будет ухаживать сотрудник нашей компании и, в случае потери товарного вида, растения будут заменены. Гарантии на кашпо. Гарантии на кашпо, при условии правильного размещения – 1 год с момента поставки.
Превращая дом или офис в цветочный сад, стоит позаботиться о квалифицированном обслуживании живого декора. Если речь идет о масштабных экспозициях (зимние сады, озеленение торговых центров и ресторанов), это особенно необходимо в первые три месяца — минимального срока для адаптации растений к новым условиям.
Не стирался, не гладился, нет царапин, сколов, дыр и т.д. Если же растение все-таки повреждено в процессе транспортировки, мы, само собой, заменим его совершенно бесплатно для Вас.
Гарантия качества и правила возврата цветов
На основании закона любой качественный товар, который не подошел покупателю по цвету, размеру, фасону, габаритам или комплектации можно вернуть обратно в магазин в течение 14 дней с момента совершения покупки. Однако, Постановлением Правительства Российской Федерации установлен перечень товаров, возврат которых не допускается по различным причинам. К данному перечню относятся, в том числе, и цветы.
Все букеты и композиции составляются нашими лучшими флористами. При составлении букетов всегда используются только самые свежие и качественные цветы.
О том, как правильно устанавливать гарантийные сроки, и пойдет речь в данной статье. Гарантийный срок – это период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя.
В Законе «О защите прав потребителей» указана продукция, возможности обмена и возврата товаров продовольственного и непродовольственного характера.
Компания Флорист.ру всегда думает о своих клиентах и поэтому соотношение цена/качество у нас является оптимальным. Нам важно, чтобы наши цветы были доступны всем. Мы представляем букеты и цветочные композиции в разных ценовых категориях, чтобы вы всегда могли выбрать именно то, что нужно.
Главное для нас, чтобы люди, пользующиеся нашими услугами, остались довольны. А если вас почему-либо не устроит доставленный букет, вы вправе обратиться к нам в течение 24 часов с момента доставки, и мы заменим букет на новый, без выяснения причин вашего недовольства и даже в случае отсутствия таких причин.
Отбельную категорию составляют товары надлежащего качества, которые возврату или обмену не подлежат. К ним относятся и цветы.
Продавец при вашем обращении обязан обменять вам цветы на другие или же вернуть деньги, которые вы потратили.
Данные формы успешно отправлены
На какие виды товаров распространяется? Гарантийные обязательства продавца и изготовителя распространяются на все товары, кроме продуктов питания. В основном сочетание этих видов гарантий встречаются на бытовой технике, сотовых телефонах, планшетах и автомобилях. Что дает потребителю?
Мы сотрудничаем только с лучшими флористическими салонами по всему миру и гарантируем высочайшее качество, в какую бы точку планеты вы не заказывали цветы. Для нас принципиально важно, чтобы получателю доставили букет или цветочную композицию, полностью соответствующую заказу.
В претензии укажите, какие цветы и когда были приобретены, в чем заключается ненадлежащее качество, напишите свои требования обменять или вернуть купленный товар, сделайте ссылки на законы. Приложите копию заключения эксперта.