Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Могу ли я отказаться от купли продажи в течении 14 дней смапфона». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
В случае отказа со стороны продавца, при обращении в суд, вы гарантированно получите все заявленные суммы в претензии, в том числе 50% штраф, неустойку и моральный вред.
Так, если покупка плохого качества, имеет какие-то погрешности в работе или брак, покупатель имеет полное право обменять телефон на понравившуюся модель, идущую по той же цене, или потребовать принять товар и вернуть деньги. Если поставщик техники предлагает отправить техническое средство в сервисный центр, то, согласно правилам, ремонт должны произвести за десять дней.
Содержание:
Можно ли вернуть мобильный телефон в течение 14 дней?
Сразу следует отметить, что смартфон является сложным техническим товаром, и относится к оборудованию беспроводной связи с сенсорным экраном, а также с 2 и более функциями (п. 6. Пост. Прав. РФ от 10.11.11 г. № 924). В связи с этим, при обнаружении каких-либо признаков неисправности, покупатель в течение 15 дней имеет право предпринять следующие меры (абзац 3 п. 1 ст. 18 Закона «О ЗПП»):
- Вернуть некачественный товар и забрать деньги.
- Произвести обмен смартфона на такую же или другую модель.
Дела о лишении родительских прав рассматриваются по заявлению одного из родителей или лиц, их заменяющих, заявлению прокурора, а также по заявлениям органов или организаций, на которые возложены обязанности по охране прав несовершеннолетних детей (органов опеки и попечительства, комиссий по делам несовершеннолетних, организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и других).
В этом случае деньги за телефон возвращаются потребителю в том размере, что уже был погашен покупателем. При этом покупателю компенсируется плата за процент по использованию кредитом.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. С Уважением, Надежда. Добрый вечер, Валерия! В соответствии со ст.
В то время, пока гаджет находится на гарантии, обычно продавец указывает на правомерность своих действий, если гарантийный срок подошел к концу; покупателю приходится отстаивать свои права. Экспертиза может обернуться не в пользу покупателя. Тогда человек, который приобрел некачественный товар, будет отвечать за испорченную вещь.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
Сегодня мобильными телефонами пользуются все: взрослые, дети и даже старики. В магазинах выбор беспроводных телефонов огромен.
Если покупатель не обратится в магазин сотовой связи в установленный срок, то тогда удовлетворить свои требования, возникшие по поводу (не)надлежащего качества, он сможет только в следующих случаях:
- Если купленный телефон будет иметь существенный недостаток;
- Если неисправности не будут устранены в установленный законом период времени;
- Если телефон в течение гарантийного срока (обычно это 1 год) будет находиться на ремонте более 30 дней.
При отказе от исполнения договора купли-продажи смартфона продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного смартфона, если он не был предоставлен ранее.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
При обращении в магазин с требованием возврата или обмена в день покупки телефона покупателю нужно представить документ, подтверждающий покупку данного товара и сам телефон в полной комплектации.
Если телефон куплен в интернете
Правда, существуют категории товаров, которые не подлежат возврату даже в эти сроки. Конкретно телефон не указан в данном перечне, но многие его относят к технически-сложным товарам из этого списка, поэтому возврат может быть проблематичен.
Покупателю некачественного устройства, согласно ст. 18, предоставляется выбор – обменять купленный мобильный, вернуть его, получив деньги назад, отремонтировать или компенсировать обнаруженные недостатки. С большинством предметов это можно сделать в течение срока гарантии. Телефон является исключением.
Если в 2019 году вы задались вопросом – можно ли вернуть смартфон обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать.
Возможность обмена товара предусмотрена в федеральном законе № 2300-1 «О защите прав потребителей», который ставит эту процедуру в зависимость от того, качественной является вещь или нет.
Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения – вы вправе вернуть смартфон с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если 15 дней с момента передачи еще не прошло и срок гарантии не закончился.
Причем в законе говорится, что возврат может быть осуществлен даже в случае утраты товарного кассового чека.
Могу ли я отказаться от купли продажи в течении 14 дней смапфона
Последнее время многие покупатели озадачиваются вопросом – является ли покупкой, которую нельзя обменять, смартфон? Сразу следует отметить, что ответ на этот вопрос носит положительный характер и этому есть свое объяснение.
Если на телефон установлен гарантийный срок менее чем на 2 года, но потребитель обнаружил недостаток в течение этих двух лет, то он все равно имеет право прийти к продавцу и заявить требования о возврате денег либо об обмене товара.
У МЕНЯ ОТЕЦ ПОШЕЛ В МАГАЗИН . ПОКУПАЕТ ТАМ ТЕЛЕФОН. ОН ЕГО НЕ СМОТРЕЛ. ТАК КАК НЕ ПОНИМАЕТ В НИХ. НУ НАДЕЯЛСЯ НА ПРОДАВЦОВ ЧТО НЕ ПОДВЕДУТ. ПРИНЕС ДОМОЙ Я ЕГО ВКЛЮЧАЮ А НА НЕМ СЕНСОР НЕ РЕАГИРУЕТ . ГОВОРЮ ЕМУ МЕНЯТЬ НАДО. НА СЛЕД. ДЕНЬ БРАТ ПОЕХАЛ ТУДА ЕМУ ГОВОРЯТ МЫ ОТДАДИМ ЕГО НА ПРОВЕРКУ В ТЕЧЕНИИ 20 ДНЕЙ. ЭТО ЗАКОННО . ОНИ ДОЛЖНЫ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ТОВАР ДА ..
Возврат товара в течении 14 дней закон смартфон
Почему же, мы вернули, фуыло втюхали моему мужу мне в подарок, я на следующий день егт за руку и пошли сдавать, сказали тип ждать 45 суток, я подняла возмущение, ведь телефон был у них в салоне, он его не забрал, не успел пока отходил, по этому телефон провел ночь в салоне. Камеры весят, чеки все внутри. Так и сделали возврат.
По этой причине количество недовольных своими покупками граждан возросло. Поэтому не стоит спешить, лучше выбрать действительно понравившийся товар.
Не устраивает цвет, неудобно держать, не устраивает модель, просто надоел – телефон могут обменять в качестве исключения, но только в течение двух недель. После двухнедельного срока продавец откажет потребителю в обмене или возврате телефона уже по закону. Какие документы нужно предоставить?
Как ускорить процесс? Для начала нужно соблюсти сроки обращения в магазин с требованием вернуть или обменять сотовый телефон (т.е. в течение 14 дней после оплаты). Тогда процедура возврата или обмена будет проходить быстрее, чем при пропуске срока обращения с требованием возврата или обмена товара. Можно сказать, что продавец не предоставил должной и полной информации о товаре.
Возможен ли обмен телефона в течение 14 дней
Ситуация очень знакома многим, но как правильно действовать в подобных случаях, знает далеко не каждый. Подавляющее большинство людей, услышав от менеджера о заводском браке, не решаются идти дальше, опасаясь найти еще больше проблем.
Для того чтобы продавцы приняли мобильный телефон, необходимо написать претензионное письмо на имя директора предприятия, которое занимается продажами. Далее его следует отдать для регистрации секретарю или менеджеру. А впоследствии претензию передадут официальному лицу, которое имеет право заниматься решением таких проблем.
Помните! Письменную претензию и нерабочий, плохо работающий телефон желательно вручать одновременно, иначе ваши проблемы и время по возврату денег увеличатся в несколько раз.
Когда устройство качественное, опять сказывается тот факт, что он является сложным электрическим устройством (статья 25). Многие другие товары нельзя вернуть просто так – только обменять после приобретения на другие. На это дается 14 дней, не считая тех суток, когда состоялась сделка. Сдаваемая вещь должна сохранить свой товарный вид и все потребительские свойства.
Если руководство откажется удовлетворять вашу просьбу, есть все шансы оказаться в суде. Но в понимании судей нет конкретной условности касательно отнесения или не отнесения сотовых телефонов к сложным техническим товарам. Поэтому точно предугадать его решение по возврату телефона в течение 14 дней проблематично.
Но к сожалению, проблемы есть и от них никуда не деться. Телефон может продаваться уже неисправным, он может быть бракованным.
Если у вас возникло субъективное желание возврата телефона в течение 14 дней, следует вместо возмещения суммы просить обмена устройства. Ведь, как показывает практика, специалисты «телефонного» дела чаще и охотнее соглашаются на обменные действия, нежели на возмещение денег.
В течении какого срока нужно обращаться?
Замена недоброкачественного товара происходит за 7 рабочих дней, а при дополнительном исследовании поломки, в течение 20. Этот важный момент также необходимо помнить.
Не стоит соглашаться на красочные обещания, похожие на то, что после ремонта аппарат не сломается. Оставьте товар, мы его отправим на завод и там решат, как правильно поступить, приходите через …цать недель.
Как известно, при покупке телефона невозможно сразу в салоне на 100% удостовериться в его исправности. Нередко происходят ситуации, когда в ходе эксплуатации покупатель обнаруживает недочеты в работе нового смартфона. В этом случае возникает весьма логичный вопрос – можно ли вернуть неисправный товар назад в магазин?
Скорей всего телефон не дорогой и это его технические особенности, а не брак. Так что , магазин вполне правомерно отказывает в возврате.
Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» (далее по тексту ЗоЗПП) потребитель вправе заявить требования о возврате либо обмене телефона, если обнаружил недостаток в течение 14 дней с момента покупки.
Таким образом, каждый потребитель имеет большое количество прав и может рассчитывать на их реализацию при возникновении спорных обстоятельств во время покупки телефона.
Когда все требования выполнены, а продавцы по непонятной причине отказываются обменять купленный телефон, приходит время обратиться к опытному юристу. Он вникнет в суть дела и посоветует, что необходимо предпринять, чтобы избавиться от ненужной вещи с максимальной выгодой, поможет наказать нерадивого торговца и получить моральное и материальное удовлетворение.