Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Купили телевизор глючит еще нет 14дней должны дать новый». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Да можете, обращайтесь к продавцу с аргументированой претензией, желательно провести экспертизу, что там был производственный брак (это до диагностики нужно сделать).
Если товар ненадлежащего качества его можно вернуть в любом случае. Лучше написать письменную претензию, описать недостатки и указать свое требование — расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги.
Купила в автомагазине набор универсальных торцевых головок,могу ли я их вернут обратно при наличии чека и товарного вида,при этом они были в эксплатации,но по ним не заметно,что ими пльзовались?
Содержание:
Возврат телевизора, как вернуть телевизор в магазин и можно ли получить деньги
Т.е. в Москве. Не можем понять — ведь фирма-то одна. И зачем же нам ехать в Москву? Подскажите, пжлст, что нам делать? И правы ли работники местного «Связного», не принимающие телефон на экспертизу?
В сентябре 2010 года я купила сенсерный телефон в салоне связи «Евросеть». Через полгода у меня сломался аккумулятор, и я понесла его в сервесный центр. Я указала, что у меня не только сломался аккумулятор, но и то, что у меня телефон сам выключался и зависал сенсор. Мы составили подробную инструкцию, следуя которой вы сможете добиться проведения качественного ремонта по гарантии в короткие сроки.
Можно ли вернуть телевизор купленный в кредит? Процесс возврата телевизор приобретенного в кредит возможно произвести по тем же правилам, что при покупке его за наличные средства.
Можно ли вернуть вазу? В магазине принять отказались. Сказали или берите товар на эту сумму или пишите жалобу.
Для этого не требуется собирать какие-то документы или получать разрешение от третьих лиц. Достаточно пройти несколько последовательных шагов, причём в большинстве случаев отвергнуть инициативу магазин не сможет, так как подобное будет нарушением закона.
Поэтому если речь идет о простом товаре длительного пользования или о вторичном ремонте технически сложного товара, следует учитывать собственный интерес. Возможно, возврат денег или замена товара будет экономически целесообразней.
Купили телевизор глючит еще нет 14дней должны дать новый
Можно ли вернуть телевизор и деньги за него? Наличие наушников важное условие, хозяин — человек слабослышащий.
Потребитель сам доказывает, что неисправность в технике появилась до ее получения на руки (покупки) либо по обстоятельствам, возникшим до данного момента;
- требование о возврате уплаченной за телевизор денежной суммы подлежит удовлетворению на протяжении 10 дней с момента его предъявления;
- если в момент предъявления требования о возврате данная техника стоит дороже, чем ее покупали, можно потребовать возмещения разницы в цене;
- в случае если телевизор приобретали в кредит, покупателю возвращают уплаченные за телевизор средства (в размере погашенного к моменту возврата кредита), возмещается и плата за предоставление кредита.
Условие распространяется на изделия, которые не имеют дефектов и не подошли по субъективным причинам. Существует Перечень товаров, которые не подлежат возврату. Он утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 04.10.2012).Не торопитесь расстраиваться, если приобретенная Вами вещь, которую Вы хотите вернуть, есть в этом списке. Везде есть свои нюансы.
Возврат телевизора в магазин осуществляется в течение 14 дней со дня покупки или до истечения гарантийного срока.
Вначале давайте разберемся с основными моментами, которые необходимо знать при обнаружении недостатков и предъявлении требования о ремонте.
Воспользоваться своим правом в срок до двух лет потребитель может в том случае, если он сможет доказать, что товар не соответствовал указанным требованиям с самого начала. Учтите! Гарантийный срок на телевизоры производители устанавливают в 12 месяцев.
Через месц полетела матрица на телевизоре, его отремонтировали за 2 дня, могу ли я обменять на другой товар. В сервисном центре сказали, что нельзя. Спасибо.
Если покупка совершалась в интернет-магазине или любым другим дистанционным способом, срок гарантии начнет отсчитываться с момента доставки. В законе есть исключения, которые позволяют покупателям обращаться с некачественным товаром даже в том случае, когда срок уже истек. Речь идет о ситуациях, когда гарантийный срок устанавливают менее двух лет.
Желая сохранить деловую репутацию и приобрести расположение клиента, магазины часто соглашаются на уступки. Если Вы изложите суть своей проблемы и аргументируете, почему использование товара не представляется возможным, скорее всего, продавец согласится обменять его на другой, более подходящий. По Закону в течение 14 дней со дня покупки покупатель может вернуть товар.
Если ритейлер согласится на возврат денег, то телевизор со всеми документами и оригинальной упаковкой привезти в магазин.
Через месяц мне его вернули и написали опять, что телефон исправен. Я была в шоке. Я начала на камеру уже снимать, как он заедает, чтобы у меня были доказательства.
Сейчас у меня возникла ситуация, что один участник требует возврата денег за телефон. Поставщик не возвращает деньги. Только ремонт. Она говорит и грозит «Законом о защите прав потребителей». Мне стоит чего-то опасаться? Она мне за него заплатила на карту физ. лица, договора и чека, конечно. никакого нет, даже гарантийного талона нет…
При возврате данного устройства необходимо обосновать причину, по которой покупатель имеет право сдать его обратно в магазин.
Магазин сделал опись приёма, причину поломки. Через месяц говорят: забирайте, но мы его не сделали из за отсутствия голограммы. Когда я его сдавала, всё было на месте. Что мне делать. Они отказываются ремонтировать.
Возврат кредитного товра Вернуть деньги за телевизор в кредит можно на тех же основаниях, что и при покупке наличными. Разница только в усложнении процедуры возврата из-за наличия третьей стороны.
- Если по условиям кредита товар выступает в качестве залога по кредиту или его отчуждение запрещено, то перед расторжением договора купли-продажи следует оповестить банк, получить на это письменное согласие.
- Если претензия о возврате денег удовлетворена магазином, то он обязан вернуть покупателю первоначальный взнос, а оставшуюся сумму перевести банку.
- До официального расторжения кредитного договора с банком необходимо регулярно совершать платежи, даже если процедура возврата товара уже началась.
- В банк следует подать заявление о досрочном расторжении договора с необходимыми документами (претензия продавцу, чеки, счета, ответ магазина на претензию).
Как выбрать телевизор в 2019 году Mp3 indir
В данной статье рассмотрим уже более подробно именно условия возврата купленного товара, к которому нет претензий по качеству. Как обычно, в конце статьи будет образец заявления. Какой товар можно вернуть? Есть ст.25 Закона «О защите прав потребителей», которая устанавливает право потребителя на обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный в течение 14-ти дней после покупки.
Скажите пожалуйста, можно ли вернуть ноутбук, если не подходит Система (Винодус 8), на нее не устанавливаются нужные программы? Куплен 2 дня назад. И консультант подсунул модель с мощной игровой видеокартой, которая мне не нужна. Узнала об этом от специалиста, который должен был настраивать компьютер.
Но важно помнить, что обмен совершается только при наличии заводских повреждений. Если телевизор был сломан в процессе эксплуатации, вернуть деньги за товар или обменять его, скорее всего, не получится. Таким образом, если телевизор не устраивает Вас в плане цвета, размера и других характеристик, расторгнуть договор купли – продажи и обменять телевизор практически невозможно.
Если стоимость иска составляет менее 50 000 рублей, то заявление подается мировому судье. Если же сумма превышает 50 000 рублей, то покупатель обращается в районный суд. Выбирают судебную инстанцию по следующим параметрам:
- по местонахождению или месту жительства ответчика, расположению его магазина, филиала, офиса;
- по месту жительства истца;
- в суд, который расположен в районе совершения сделки.
Как вернуть телевизор в магазин в течении 14 дней
Если покупателю удастся собрать необходимые доказательства, суд чаще всего встает на сторону потребителя. В таком случае магазин будет обязан возместить все судебные расходы. Посмотрите видео.
Купили телевизор, через 3 недели он сломался. Обменять на аналогичный товар или отдать деньги отказались, т.к. прошло уже 14 дней. Отправили на экспертизу. Там выявили производственный брак и произвели ремонт. После ремонта прошло 3 дня… и опять телевизор не работает (такая же проблема что и в прошлый раз).
Добрый вечер! Вчера купила дамскую лаковую сумку.Когда принесла ее домой, решила, что она не подходит по стилю к моим вещам. Могу ли я сдать ее обратно?
Документ от мвидео по телевизору. Говорят что обмен и возврат не могут сделать. Только ремонт предлагают.
Из общего гарантийного срока будут вычтены дни, которые ушли на период обращения гражданина с просьбой устранить недостатки до возврата техники покупателю в исправном состоянии.
Второй способ возврата используется в том случае, если 14 дней уже прошли, но на телевизор имеется гарантия и она ещё не истекла. Для того, чтобы провести возврат по гарантии, вам потребуется сначала обратиться в сервисный центр, так как потребуется соответствующее заключение. Возврат по гарантии возможен в следующих случаях:
- Телевизор нельзя отремонтировать в принципе;
- Телевизор можно починить, но этот процесс займет слишком много времени или будет нецелесообразен;
- Разовый ремонт телевизора продлился более 45 дней;
- Телевизор пробыл в ремонте больше одного месяца в течение одного года (он должен побывать в ремонте не менее 2х раз).
Рассмотрим алгоритм действий покупателя при выдвижении требований о гарантийном ремонте. Возможно два варианта разворота событий:
- продавец (изготовитель, импортер) признает случай гарантийным и производит ремонт добровольно
- от проведения ремонта продавец (изготовитель, импортер) отказывается
При этом многие продавцы отказывают в возврате, ссылаясь на отсутствие товарного чека или иного документа, подтверждающего покупку. Такие действия незаконны, так как закон «О защите прав потребителя» четко говорит о том, что отсутствие чека или иного подобного документа основанием для отказа не является.
В первый раз когда вы обратились в магазин и они направили на экспертизу вы давали соглашение на проведение ремонта ?
Причина в том, что любая сложная техника относится к той категории товаров, которые не подлежат обмену, если их качество на должном уровне.
Согласно закону «О защите прав потребителей», покупатель может вернуть товар в магазин и потребовать возвратить ему деньги в том случае, когда в товаре обнаружены недостатки, не оговоренные продавцом.
Купил телевизор жк 21 ноябр. но за 3 дня заметил что он глючит Возможен обмен или отправят в сервис центр на диагност.
Если проверка не выявит недостатков, то возврат невозможен, а покупатель должен оплатить проведенную экспертизу, доставку магазином устройства и его хранение (п. 5 с. 18 ЗоЗПП).
Если оплата производилась по карте, можно предоставить выписку с банковской карты. Если покупка осуществлялась в интернет-магазине, можно предоставить подтверждение ответного письма о том, что заказ был принят. Посмотрите видео.