Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть акварельные краски в магазин». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Содержание:
Какие товары можно вернуть, а какие нельзя?
Вы можете возвращать:
- Писчие принадлежности – ручки, карандаши, маркеры.
- Принадлежности для рисования – кисти, краски, мелки, пастель.
- Пеналы или иные приспособления для хранения канцелярии (органайзеры, стаканы для ручек…) и т. д.
Обратите внимание! Эти товары должны быть неиспользованными. Если при продаже была фабричная упаковка, ее также необходимо будет вернуть со всеми ярлыками, наклейками и вкладышами.
А вот что вернуть НЕЛЬЗЯ, если нет какого-либо брака:
- Непериодические издания – книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты.
- Издания, воспроизведенные на технических носителях информации.
В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя об их замене на товары аналогичной марки (модели, артикула), а также о замене на такие же товары другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. (в ред.
В соответствии со ст.21 Закона РФ «О защите прав потребителей», срок по замене товара ненадлежащего качества составляет 7 дней, а при необходимости проведения экспертизы продавцом — в течение 20 дней с момента обращения с данным требованием.
Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. Подлежат ли возврату лампочки? Согласно ст.
25 Закона РФ «О защите прав потребителей», если товар надлежащего качества и не подошел Вам по форме, размерам, габаритам, комплектации и с момента покупки не прошло 14 дней, а также сохранены товарный вид, потребительские свойства, товар не был в употреблении и имеется документ, подтверждающий оплату товара, Вы вправе обратится к продавцу с требованием о замене на подходящий Вам по форме, размерам, комплектации товар.
Внимание
Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
(п. 2 в ред. 4.
В 01.01.2021 произошли изменения в Постановлении от 31 декабря 2020г. N 2463 об утверждении правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи не указаны ЛКМ, как товар, не подлежащий прямому возврату, т.е. по желанию потребителя, без всяких претензий. Неправильное понимание документа, может, повлечет за собой валовый возврат товара по делу и просто так. Но в перечне продовольственных товаров, не подлежащих возврат, в п.7 есть товары бытовой химии.
Краски и лаки художественные подлежат ли возврату
Порча принадлежащего магазину товара на его территории до момента оплаты является риском случайной гибели имущества или случайного его повреждения.
По гражданскому праву, решение вопроса о том, на кого возлагаются возможные неблагоприятные последствия случайной гибели или случайной порчи отчуждаемых собственником вещей (убытки), связано с определением момента перехода права собственности (права оперативного управления).
Риск случайной гибели или порчи отчуждаемых вещей переходит на приобретателя одновременно с возникновением у него права собственности, если иное не предусмотрено договором.
Следовательно, по общему правилу убытки (риск) в связи с гибелью или порчей вещей несет их собственник, но стороны могут установить в договоре иной порядок, например, что риск случайной гибели переходит на покупателя с момента уплаты ее стоимости.
Ошиблись в расчетах при покупке плитки? Можно ли вернуть излишки? часть товара вернуть нельзя! Только весь заказ полностью, и то если продавался поштучно, а не метражом. Вариант1.
расчет плитки потребитель делал самостоятельно. Поэтому возврат излишков при любом отпуске (поштучно или на метраж) не правомерен.Вариант 2.
расчет производил продавец, то по нормам ст.
12 возврат излишков правомерен (при любом способе отпуска плитки — метражом, поштучно)
А вот открытая банка краски (с нарушением фабричной герметичности) не может быть им продана другому потребителю и вины изготовителя в несовместимости цветов тоже нет, то есть вернуть ему эту краску продавец не сможет, и будет нести неразумные убытки.
Имеет ли право покупатель вернуть товар из-за того, что он передумал его использовать (не связанно с качеством), в частности это краска (колерованная или белая), обои в рулонах, малярный инструмент, лестницы-стремянки. не имеет право вернуть краску.
имеет право вернуть обои в рулонах, малярный инструмент и лестницы-стремянки (ст. 25) при условии, что у продавца не будет аналогичного товара для замены. Я купил грунтовку и лак для паркета.
Лак пригодился, а вот про грунтовку рабочие, которые делали ремонт, сказали, что она не нужна и используется в основном в промышленных целях.
Правомерность действий? Спасибо! Из вашей ситуации можно сделать следующий вывод: товар приобретался с конкретным недостатком, о чем до момента заключения договора купли-продажи Вы были поставлены в известность. Т. о.
по недостаткам, оговоренным продавцом, предъявить претензию вы не можете, но по отношению к недостаткам о которых продавец знал, но не предоставил Вам информации или которые проявились в процессе эксплуатации, Вы вправе обращаться с требованием о безвозмездном устранении недостатка, соразмерном уменьшении покупной цены, замены товара на аналогичный или товар другой марки, отказа от договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы. Подскажите, пожалуйста, в какой срок продавец обязан произвести замену товара ненадлежащего качества. Нами была куплена душевая кабина.
Информация о товарах бытовой химии (моющих, чистящих и других средствах по уходу за помещениями, мебелью, посудой, бытовым оборудованием и предметами домашнего обихода, бельем, одеждой, обувью, автомобилями; клеях, лаках, красках и другой лакокрасочной продукции; дезинфицирующих средствах и средствах для борьбы с бытовыми насекомыми и грызунами, предназначенных для использования в бытовых условиях; химических веществах, их соединениях и изделиях из них, предназначенных для ремонтных и отделочных работ в бытовых условиях, и прочих аналогичных товарах) … Конец цитаты. Из этого следует, что краски и лаки относятся к товарам бытовой химии. на аналогичный товар других размеров, форм, габаритов, фасона, расцветки или комплектации. (Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55) … Пункт 7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
Средства защиты растений садов и огородов: препараты против вредных насекомых, растительных клещей и слизней, биологические средства, средства борьбы с грибковыми заболеваниями и болезнями, с сорняками, средства для стимуляции роста растений, по уходу за растениями (минеральные удобрения, ядохимикаты, бордосская смесь).Прочие товары бытовой химии: смазочные масла, солидол, колесная мазь, берестовый деготь, вазелин, масло машинное, смазка бытовая, замазка оконная, сухой спирт, сухое горючее, бензин для зажигалок, дисциллированная вода, электролит, серная и соляная кислота, нашатырный спирт, канифоль, парафин, шпакрил, шпатлевка, карболат, шпатлевочный порошок, сухой антимелитель, зеленка для побелки, синька малярная, гермепласт, порошок для пола, графитный порошок. Анилиновые красители в пакетах для домашнего крашения. Краситель для кожи.
Когда необходимо вернуть краску надлежащего качества, закон не находится на стороне покупателя. Единственный вариант для него – попробовать прийти к соглашению с продавцом.
Если продавец примет аргументы покупателя, то он может вернуть красу или обменять. Такие действия администрации не являются нарушением закона, но принудить магазин вернуть товар по нормам «Закона о защите прав потребителей» покупатель не может.
Таким образом, возврат качественной краски допустим, если покупатель не успел вскрыть банку с краской по соглашению с магазином.
Причины возврата акварельных красок
- Краски не соответствуют ожиданиям. Возможно, покупатель ожидал получить определенный оттенок или качество красок, но при использовании они не оправдали ожидания. В таких случаях покупатели могут попросить возврат денег или обменять товар на другие краски.
- Испорченная упаковка. Если упаковка акварельных красок повреждена, что может привести к потере краски или ее испорченности, покупатели имеют полное право на возврат товара. Это особенно важно, если повреждение упаковки произошло до покупки.
- Неудовлетворительное качество красок. Покупатели могут обнаружить, что акварельные краски имеют плохое качество, так как не держатся на бумаге или имеют неприятный запах. В таких случаях покупатели имеют право вернуть товар или потребовать компенсацию.
- Неправильное количество или неполный комплект. Если покупатель обнаружил, что в упаковке акварельных красок отсутствует один или несколько цветов, либо количество краски не соответствует заявленному, он может обратиться в магазин с просьбой вернуть товар или обменять его на полный комплект.
- Приобретение случайно. Иногда покупатели могут приобрести акварельные краски по ошибке, например, из-за путаницы или неправильного понимания характеристик товара. В таких случаях они имеют право вернуть товар, если они не были использованы и сохранены в первоначальном состоянии.
Необходимо помнить, что каждый магазин имеет свои правила и политику возврата товара. Перед возвратом акварельных красок рекомендуется ознакомиться с правилами магазина и сохранить чек или кассовый чек, чтобы упростить процесс возврата.
В каких случаях можно вернуть качественную краску
Качественная краска может быть возвращена при наличии следующих условий:
- Неоткрытая упаковка — если краска не была вскрыта или использована, возвращение возможно сразу после покупки.
- Брак или несоответствие товара — в случае обнаружения дефектов или несоответствия краски заявленным характеристикам, возврат допустим.
В случае возврата качественной краски необходимо учитывать следующие моменты:
- Сроки возврата — обычно установлены сроки возврата от 14 до 30 дней после покупки. Однако, торговая организация может предоставить более гибкие условия возврата.
- Наличие чека — для осуществления возврата обязательно предъявление чека или иного документа, подтверждающего покупку краски в данном магазине.
- Состояние упаковки и краски — при возврате неоткрытой краски, упаковка должна быть в неповрежденном состоянии.
- Процедура возврата — для оформления возврата необходимо обратиться в магазин, где была приобретена краска, и заполнить соответствующую заявку. После этого будет произведен осмотр товара и проведен возврат средств на указанный счет или предоставлен подарочный сертификат.
| Ситуация | Порядок действий |
|---|---|
| Возврат краски из-за некачества | 1. Обратиться в магазин с документами и краской 2. Заполнить заявку на возврат 3. Осмотр и проверка краски 4. Возврат средств или предоставление сертификата |
| Возврат неоткрытой краски | 1. Обратиться в магазин с чеком 2. Заполнить заявку на возврат 3. Проверка упаковки и краски 4. Возврат денег или предоставление сертификата |
Возврат качественной краски возможен при неоткрытой упаковке или в случае обнаружения брака или несоответствия. Для возврата необходимо учитывать сроки, предъявлять документы о покупке и следовать установленной процедуре возврата.
Возврат лакокрасочной продукции закон
Продавец рассматривает претензии от покупателей на лакокрасочную продукцию, которая не была использована и остаётся в оригинальной заводской упаковке.
Возможные отклонения в условиях эксплуатации и применения, изменения в порядке использования, недостаточная подготовка к применению или экстраполяция данных могут быть причиной неудовлетворительных результатов.
Покрытие получившееся в следствии применения лакокрасочной продукции реализованной Продавцом, не является объектом споров и разбирательств так как существует целый ряд факторов, оказывающих влияние на конечный результат, не зависящих и не подконтрольных Продавцу.
Поэтому Продавец не принимает на себя какую-либо ответственность за любого рода потерю, порчу, ущерб или упущенную выгоду, возникшие в результате применения продукции по её прямому назначению или любого иного её использования.
Подлежит ли возврату аэрозольная краска
Защита прав потребителей» из г. Москва Подлежат ли обмену, либо возврату краски для рисования, ( акварель, акрил, масляные, разбавители красок, пастель, и прочие виды красок для художественных работ) Удалить / Автомобильные происшествияАдвокатура и судебная системаАдминистративное правоАрбитражный процессБанковская деятельностьБизнесБухгалтерский учетВалютное регулированиеГражданско-процессуальное правоГражданское правоГражданствоДругие вопросыЖилищное правоЗащита прав потребителейЗдравоохранение культураЗемельное право, ресурсыИммиграцияИнтеллектуальная деятельностьКредитыМеждународное правоМиграционные вопросыНалоги и сборыНаследственное правоНедвижимостьОборона военная служба, оружиеОхрана правопорядкаПаспортные вопросыПенсии и социальная защитаСемейное правоТаможенное право и ВЭДТрудовое правоУголовное правоУголовный процессЦенные бумаги / Ответить на этот вопрос Загрузка…
Отсутствие необходимой цветовой гаммы
Если в магазине вы не смогли найти необходимые цвета акварельных красок, не отчаивайтесь. Перед тем как принимать решение, проверьте, есть ли в продаже наборы красок или отдельные тюбики в оригинальных магазинах или онлайн-магазинах.
1. Интернет-магазины
Большинство крупных производителей акварельных красок имеют свои официальные интернет-магазины, где можно приобрести нужные цвета. Воспользуйтесь поисковыми системами, чтобы найти официальные сайты и проверить наличие необходимых продуктов.
2. Фирменные магазины
Если в вашем городе есть магазины, специализирующиеся на продаже товаров для художников, обратитесь к ним. Там вы сможете найти богатый ассортимент акварельных красок различных производителей. Обратите внимание на перечень наличия цветов на сайте магазина или позвоните им для подтверждения наличия.
Помните, что некоторые цвета могут быть временно или окончательно сняты с производства из-за разных причин, таких как низкая популярность или отсутствие сырья для производства.
Если все остальные варианты не работают, попробуйте заказать краски у производителя или у дистрибьютора, если такая возможность есть. Они могут помочь вам найти необходимые цвета или предложить альтернативные варианты.
В случае, если вы не смогли найти нужные цвета или альтернативные варианты, вы можете вернуть краски в магазин с помощью чека и описания проблемы. Обратитесь к продавцу или менеджеру магазина и объясните, что краски не соответствуют вашим требованиям и почему. Они должны предоставить вам возможность вернуть товар или предложить другие варианты.
Какие стройматериалы подлежат возврату?
Если вы купили качественную краску или другие строительные материалы через интернет-магазин, вам может захотеться вернуть их обратно, если они оказались некачественными или не подошли по каким-то причинам. В таких случаях вам полагается право на возврат товара в соответствии с законом.
Краску и другие строительные материалы можно вернуть, если вы получили их в плохом качестве, с дефектами или в несоответствии с описанием на сайте магазина. Для возврата вам необходимо ознакомиться с правилами возврата, которые указаны на сайте магазина, и следовать пошаговой инструкции по возврату.
Сроки возврата могут различаться в зависимости от магазина и типа материалов. Обычно вы можете отказаться от покупки и вернуть товар в течение 7-14 дней с момента получения. Важно учесть, что возврат деньги может быть произведен только в случае, если товар сохраняет свои товарные характеристики и не был использован.
Если вы решили вернуть купленную краску или другой строительный материал, свяжитесь с интернет-магазином и узнайте процедуру возврата. Обычно вам будет предложено отправить товар обратно почтой или курьером. После получения товара магазин проведет его проверку и, если товар соответствует условиям возврата, вернет вам деньги или предложит замену.
Как вернуть книгу в магазин законно
Для осуществления возврата книжной продукции вам потребуется составить заявление. В обязательном порядке в данной претензии должны быть указаны данные покупателя (ФИО, номер телефона для связи и адрес, по которому вы проживаете).
Заявление должно быть написано с данными о книжном магазине, обязательно следует указать размер денежных средств, которые были уплачены за книгу и каким именно образом осуществлялась оплата. подробно опишите купленный товар и дефекты, которые были обнаружены вами. Укажите отдельным пунктом, какие именно требования вы выдвигаете.
Если вы не знаете, как правильно составить претензию, наши квалифицированные юристы предоставят вам информацию и помогут оформить заявление должным образом. Также наши специалисты помогут составить иск, который вы сможете отправить в суд для дальнейшего рассмотрения.
Следует отметить, что достаточно часто руководство магазина идет навстречу покупателю, в некоторых случаях вопрос решается положительно для покупателя.
Можно ли вернуть лакокрасочную продукцию?
Закон наделяет продавца при наличии у него сомнений в обоснованности требования покупателя правом проверить качество товара или провести экспертизу.
Причем расходы по ее проведению он будет нести сам. Но обычно по отношению к краскам и эмали определить ее негодность можно визуально, не прибегая к помощи экспертов. Подлежат ли возврату солнечные очки, Можно ли вернуть в магазин моторное масло, читайте по ссылке: Как вернуть купленную через интернет краску?
Большую популярность приобретает покупка любых товаров, в том числе и отделочных материалов (лаков, красок, эмалей) через интернет. Поэтому многих интересует как поступить, если через интернет приобретена краска ненадлежащего качества?
Эти вопросы регулируются Правилами дистанционной торговли.
Подлежит ли возврату лакокрасочная продукция: правовое регулирование
Для того чтобы понять, подлежит ли возврату купленная краска, необходимо обратиться к ФЗ «О защите прав потребителей». Ст. 25 данного закона гласит, что потребитель имеет право обменять купленный непродовольственный товар, который не подошел ему по цвету, размеру, форме, габаритам и размеру. На это у него есть 14 дней, не считая дня покупки.
При этом Постановлением Правительства РФ в январе 1998 года был утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества (ПП №55), которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар. В соответствии с указанным документом товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты возврату или обмену не подлежат.
Но несмотря на то что краски относятся к невозвратным товарам, в некоторых случаях их все же удастся вернуть в магазин.